Eva est une machine à gagner les appels d’offre pour les prestataires qui veulent passer de la traçabilité partielle au pilotage temps réel des risques et de la performance.

Avec Eva,  le prestataire creuse la différence avec la concurrence pour gagner un marché ou pour le conserver. Eva est la première solution qui permet de faire saisir à ses agents l’information fiable et quantitativement suffisante pour avoir des données sur lesquelles on sait qu’on peut compter. A partir de là, le prestataire (et son client et le chef de site) voient exactement ce qui se passe à un instant t en se tournant vers la solution : ils savent que l’image des risques et que la situation opérationnelle qu’elle restitue est vraie. D’un coup, tout le monde est à la même page et on peut gérer l’activité plutôt que de passer son temps à reconstituer les informations sur ce qui se passe.

Le prestataire voit en temps réel tout écart de la prestation avec les objectifs inscrits au contrat : il peut donc les résorber dans le temps imparti jusqu’à ce qu’il n’y ait plus d’écart. S’il est habile, il pourra se construire un « buffer ». Certains agents sont arrivés en retard ce matin : on peut prendre des mesures pour rectifier le tir tout de suite et empêcher d’être sous les KPI Qualité sur la période de référence. Pareil pour le n° d’heures réalisées par agent, le n° de tâches programmées et réalisées par agent ou équipe, le taux de rapports d’événement réalisé s conformément à la procédure et exploitables …

La qualité est pilotée : il n’y a plus de surprises, on apprend à anticiper et on évite les pénalités puisque on respecte les indicateurs du contrat. Le reporting complet en temps-réel est disponible en permanence et compare les paramètres clés de la prestation aux objectifs sur la période choisie (jour, semaine, mois …). Le client est rassuré car on le prévient. Une discussion est possible avant qu’un problème se développe. Du coup la confiance est là, la qualité aussi et le professionnalisme de tous augmente vite.

Les prestataires qui utilisent Eva (comme toutes les solutions Eva) ne travailleront jamais comme avant. La transformation a marché à chaque fois jusqu’ici et tutelle monde y gagne.

Ozion vous accompagne seulement sur le chemin déjà emprunté par de nombreux services qui annonce la transformation qui marquera toute la profession de la sécurité. C’est quoi cette nouvelle façon de travailler ? D’abord valoriser les agents qui remontent la donnée sans laquelle le pilotage qui crée l’essentiel de la valeur devient inaccessible. La solution Eva les valorise de différentes façon mas la plus forte est celle-ci : les agents savent que dans cette nouvelle organisation, c’est eux qui apportent le carburant de la performance : l’information fiable et complète. Cela suffit à tout changer si l’on ajoute un léger décalage dans la façon de les valoriser et de les engager dans un monde où le pilotage d’activité en temps réel redonne un levier sans précédent à l’encadrement.

Vous pouvez connecter toutes les fonctionnalités à Eva qui augmente vos moyens de pilotage et donc de génération de valeur dans l’exercice du service : interface avec votre planning, PTI, tableaux de bord sur mesure reprenant exactement les indicateurs que vous et votre client volez suivre …

Au final, vos agents deviendront plus professionnels et motivés, les données fiables remonteront sur la durée, vous saurez à tout moment où vous en êtes de votre performance par rapport au contrat – vous donnant la possibilité de prendre les mesures correctives pour vous aligner à temps avec les SLA contractuels – et vous accéderez à la gestion prédictive et organisée des risques pour le plus grand plaisir de votre client. Enfin, les informations fiables que vous étudierez avec lui sur l’état des risques et le la performance vous feston rentrer dans un nouveau dialogue productif que d’autres prestataires ne sauront pas reproduire.