POURQUOI OZION ?

Cibles clients
directes & prestataires

Ozion travaille directement avec les client finaux qui veulent maîtriser eux-mêmes le gestionnaire de sécurité utilisé par leurs prestataires. Et avec les prestataires qui se différencient en se dotant des moyens de démontrer quotidiennement la conformité de leur performance au contrat.

Accueil » Pourquoi Ozion » Cibles clients directes & prestataires

Ozion travaille avec les utilisateurs exigeants et avec les prestataires qui veulent se différencier.

Les clients finaux qui achètent eux-mêmes leur solution de sécurité demandent à leurs prestataires de travailler selon leur approche et conservent leurs données même quand ils changent de prestataires.

Les prestataires qui choisissent de se différencier en apportant une meilleure prestation démontrable objectivement chiffres à l’appui.

RENDRE JALOUX LES AUTRES SERVICES

Les clients finaux apprécient de pouvoir piloter leur activité comme leurs collègues pilotent la situation financière, commerciale ou IT de l’entreprise.

Ce pilotage de la performance constitue le socle de la gestion de toute activité de l’entreprise jugée importante : les ventes (conformité des ventes au budget prévisionnel), comptabilité (conformité des résultats financiers au budget prévisionnel), production (conformité de la qualité aux objectifs).

Ce pilotage de la performance a également commencé à s’étendre aux services que l’entreprise sous-traite : informatique, maintenance, nettoyage, gestion des PMR (Personnes à Mobilité Réduite).

PILOTAGE : UNE SOURCE DE MOTIVATION

Ce qui stimule dans le travail, c’est le jeu consistant à faire tout ce qu’il faut pour atteindre l’objectif fixé. Ozion aide les clients et les prestataires à y participer.

Le client et son prestataire ont besoin de collaborer. Eva Office Eva Mobile et Eva Pilot sont des outils qui contribuent une collaboration réussie.

Eva Desktop et Eva Mobile motivent les agents à remonter les données de pilotage de l’activité et Eva Pilot permet de les visualiser et de piloter la performance de l’activité.

Tout retard ou risque de retard opérationnel pour atteindre les objectifs fixés au contrat est détecté et fait l’objet d’une action corrective rapide. La collaboration ne marche jamais aussi bien que quand les deux parties partent du même constat.

AGIR, NE PAS SUBIR

Il devient possible – quand les données fiables remontent régulièrement – d’agir pour atteindre le niveau service attendu.

L’encadrement peut fixer des objectifs de progression annuels réels et tout le monde peut les suivre à la minute près.

Quand le directeur de la sécurité peut démontrer qu’il pilote la performance de son activité très concrètement, et donc qu’il la maîtrise parfaitement, il obtient le respect de ses pairs et du sommet de la hiérarchie quand ils voient que la sécurité est aussi bien, voire mieux pilotée que d’autres services : informatique, maintenance ou ventes !

BENEFICES CLIENT ET PRESTATAIRE

CE QUE LE CLIENT ET LE PRESTATAIRE GAGNENT AVEC EVA

  • Les clients finaux achètent la suite logicielle Eva pour maîtriser les données
  • Les clients finaux achètent la suite logicielle Eva pour maîtriser les données
  • Le Chef de site dispose d'un outil très accessible pour piloter son équipe
  • Le chef de site et le client peuvent rapidement se mettre d'accord autour des données remontées
  • Avoir la capacité de challenger à distance ce que vous dit un agent
  • Avoir la capacité de prévoir les zones précises des événements
  • Rivaliser dans la démonstration de la maîtrise avancée de votre activité

OZION EN DÉTAIL